Términos y condiciones

Condiciones que rigen la compra en tienda.peptigene.co. Última actualización: 20 de agosto de 2026.

1. Identificación y aceptación

El presente documento regula el uso del sitio tienda.peptigene.co, operado por Peptigene, identificada con NIT 1073250002 y domicilio en Medellín, Colombia. Al realizar un pedido declaras haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

2. Naturaleza de los productos

Todos los productos ofrecidos en este sitio son compuestos destinados exclusivamente a investigación científica y desarrollo de laboratorio.

• No son medicamentos, suplementos alimenticios ni productos cosméticos.
• No cuentan con registro sanitario INVIMA para consumo humano ni veterinario.
• No están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedad alguna.
• No se suministra orientación sobre dosificación o uso personal, y ninguna información de este sitio constituye consejo médico.

Al comprar, el cliente declara que adquiere los productos con fines de investigación y asume la responsabilidad exclusiva por su manipulación, almacenamiento y destino final.

3. Capacidad para contratar

Para comprar debes ser mayor de dieciocho (18) años y contar con capacidad legal para contratar. La información que suministres debe ser veraz, completa y actualizada.

4. Precios y disponibilidad

Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación en contrario. El valor del envío se calcula por separado y se muestra antes de finalizar la compra.

Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. Si un producto queda sin existencias después de confirmado tu pedido, te contactaremos para ofrecerte la reposición o el reembolso total.

5. Proceso de compra y pago

El pedido se entiende perfeccionado cuando confirmamos la recepción del pago. Recibirás la confirmación por correo electrónico con el detalle de tu compra y su número de orden.

Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras. Peptigene no almacena los datos completos de tu tarjeta.

6. Envíos

Las condiciones, tiempos y costos de entrega se detallan en nuestra página de Envíos y devoluciones, que forma parte integral de estos Términos.

7. Derecho de retracto

Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, dispones de cinco (5) días hábiles contados desde la entrega del producto para ejercer el derecho de retracto.

Para ejercerlo, el producto debe devolverse sin abrir, con su sello o precinto intacto y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los costos de transporte de la devolución corren por cuenta del consumidor. Una vez recibido y verificado el producto, reembolsaremos el valor pagado dentro de los treinta (30) días calendario siguientes.

Por razones de seguridad y trazabilidad propias de los compuestos de laboratorio, no se aceptan devoluciones de viales abiertos, reconstituidos o con el precinto violado, salvo defecto de fábrica.

8. Reversión del pago

De acuerdo con el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011, podrás solicitar la reversión del pago cuando seas víctima de fraude, cuando el producto no sea recibido, cuando no corresponda a lo solicitado o cuando resulte defectuoso. La solicitud debe presentarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al conocimiento del hecho.

9. Garantía

Garantizamos que los productos corresponden a lo descrito y que llegan en condiciones adecuadas de empaque y conservación. Si recibes un producto averiado, incompleto o distinto al solicitado, repórtalo dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la entrega, adjuntando registro fotográfico del empaque y del producto.

10. Uso del sitio

Te comprometes a no usar este sitio con fines ilícitos, a no intentar vulnerar sus sistemas de seguridad y a no reproducir su contenido sin autorización. Los textos, imágenes, logotipos y demás elementos del sitio son propiedad de Peptigene o se usan bajo licencia.

11. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

12. Modificaciones y ley aplicable

Peptigene puede modificar estos Términos en cualquier momento; la versión vigente será siempre la publicada en esta página. Estos Términos se rigen por la legislación colombiana y cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de la República de Colombia.

Peptigene — NIT 1073250002
Medellín, Colombia.
Correo: cesar.vargas7938@gmail.com
WhatsApp: +57 322 521 7753